NOLA Teknoloji Yazılım ve Lojistik Anonim Şirketi (“PICKIES”), bünyesindeki alınmış kişisel veriler, PICKIES’nın koruması altındadır. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizin güvenli şekilde korunması ve hukuka uygun olarak işlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Bu Aydınlatma Metni, PICKIES uygulamasını (“uygulama”) kullanan tüm kullanıcılar ve PICKIES uygulamasına üyelik gerçekleştiren üyeler (“müşteri”) ile herhangi bir nedenle PICKIES’ya verilen her türlü kişisel veriler için geçerlidir.
Kişisel veri, kimliğinizi belirleyen ve / veya belirlenebilir kılan bilgiler anlamını taşımaktadır. Kişisel verilerin işlenmesi ise “kişisel verilerin otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin bir parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, değiştirilmesi, üçüncü kişilerle paylaşılması ve yurtdışına transfer edilmesi dahil kişisel veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi” ifade etmektedir.
Uygulama’ya üyelik ve / veya uygulama üzerinden yapacağınız satın alımlar, hediye gönderimleri sırasında paylaşmış olduğunuz ad, soyad, TC Kimlik numarası, doğum tarihi, telefon, e-posta, adres, ilgi alanları, sosyal medya hesaplarınızla bağlanılması durumunda tarafınızca sosyal medya kanalları aracılığıyla paylaşılmasına onay vermiş olduğunuz kişisel verileriniz ile ilgili sosyal medya bilgileri ve beğenileriniz, PICKIES uygulaması gezinme hareketleriniz, lokasyon bilgileriniz, çağrı merkezine ulaşmanız halinde ses kaydınız, iletmeniz halinde özel nitelikli kişisel verileriniz, PICKIES tarafından “veri sorumlusu” sıfatıyla saklanmakta, işlenmekte, yurt içine ve yurt dışına aktarılmaktadır.
PICKIES, kişisel verilerin korunması ve güvenliği konusuna özel önem vermekte olup; KVKK kapsamında kendisiyle ilişkili tüm gerçek kişilere ait her türlü kişisel verinin hukuka uygun olarak işlenmesini ve muhafazasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
PICKIES tarafından elde edilmiş / elde edilecek ya da tarafınızca paylaşılan / paylaşılacak her türlü kişisel veri, yalnızca aşağıda açıklanan kapsamda ve KVKK’da öngörülen şekillerde işlenecektir. Bu Aydınlatma Metnini inceleyerek, PICKIES tarafından veri sorumlusu sıfatıyla toplanılan veya PICKIES’ya aktarılan kişisel verilerin neler olduğu, işlenme amaçları, aktarılabileceği kişiler, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile söz konusu kişisel verilere ilişkin hakları hakkında bilgi edinebilirler.
Kişisel veriler, PICKIES tarafından; doğrudan sözlü veya yazılı olarak tarafınızdan iletilen bilgilerden; PICKIES’nın iş ortakları aracılığıyla alınan bilgilerden; PICKIES uygulaması, sosyal medya hesapları, dijital pazarlama kanalları, telefon, e-posta vb. kanallar ile iletilen bilgilerden; ajanslardan, resmi kurum ve kuruluşlardan alınan bilgilerden; şirket faaliyetleri kapsamında kullanılan uygulama ve yazılımlar ile kamera kayıtları aracılığıyla ve destek hizmetleri alınan iş ortaklarından; sözleşmeler, başvurular, formlar, teklifler, PICKIES uygulaması ziyaretlerinde kullanılan çerezlerden; mevzuata uygun şekilde sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.
Kişisel verileriniz, PICKIES tarafından mevzuata uygun şekilde kaydedilebilir, saklanabilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, değiştirilebilir, hukuki ya da PICKIES tarafından sağlanan hizmetin fiili gereklilikleri doğrultusunda PICKIES tarafından uygun görülen diğer tüzel ve gerçek kişilerle, hizmet sağlayıcılarıyla paylaşılabilir, işlenebilir.
PICKIES, elde etmiş olduğu kişisel verileri ve özel nitelikli verileri, her türlü kuruma, PICKIES hissedar / çalışanlarına, PICKIES’nın doğrudan veya dolaylı olarak iş birliği içinde olduğu yurtiçi veya yurtdışı gerçek veya tüzel kişilere; tahsilat amacıyla bankalar ve/veya tahsilat ile yetkilendirilen kurumlar işbirliği içinde bulunulan tüm firmalara; anlaşmalı olarak danışmanlık aldığı her türlü firmaya; resmi kurum ve kuruluşlara ve diğer ilgili üçüncü kişilere aktarabilir.
Mevzuat uyarınca aşağıdaki hallerde kişisel verilerinizin açık rıza olmaksızın işlenmesi mümkündür.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması veya ürün ve hizmetlerin tanıtımı, satışı ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Fiili imkansızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda bulunan veya rızasına hukuki geçerlilik tanınmayan kişinin kendisinin ya da bir başkasının hayatı veya beden bütünlüğünün korunması için zorunlu olması.
İş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi.
Ticari yahut sözleşmenin ifası amacıyla elektronik ileti gönderilmesi.
İş süreçlerinin işleyişi ve iyileştirilmesine yönelik önerilerin alınması ve değerlendirilmesi, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi, talep ve şikâyetlerin takibi, çağrı merkezi vasıtasıyla gerçekleştirilen telefon görüşmelerinin kalitesinin ölçülmesi ve değerlendirilmesi.
Firma/ürün/hizmetlere bağlılık süreçlerinin yürütülmesi, veri analizi, araştırma ve reklam hizmetleri dâhilinde kullanılması.
İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması.
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin ve sosyal medya kanalları dahil müşteri memnuniyetine yönelik aktivitelerin yürütülmesi.
Ürün ve hizmetlerin promosyon, reklam, kampanya, tanıtım, duyurular dahil pazarlama süreçlerinin; anket, analiz, hedefleme, segmentasyon çalışmalarının yürütülmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
Elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının işlem güvenliği amacıyla tutulması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, saklama ve arşiv faaliyetlerinin yürütülmesi.
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi ve PICKIES’nın politika ve prosedürlerine uyum sağlanması.
Kişisel verileriniz, PICKIES tarafından sunulan ürün, hizmet ya da ticari faaliyete ilişkin olarak hizmetlerin en iyi şekilde yerine getirilebilmesini sağlamak maksadıyla işlenmektedir.
PICKIES olarak, her türlü genel veya iletilmesi halinde özel nitelikli kişisel verilerin, uygulama veya PICKIES uygulamasınin kullanılması; PICKIES’ya üye olunması; hizmetlerden faydalanılması; hizmetlerin satın alınması ve bedelinin tahsiline yönelik ödeme / muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi; tarafınızla bilgilendirme ve iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi ve müşterilerin olası taleplerinin önceden öngörülebilmesi amacıyla analiz çalışmaları yapılması; PICKIES uygulamasınin ziyaret edilmesi; mevzuat gereğince elektronik ortamda oluşan log kayıtlarının işlem güvenliği
amacıyla tutulması; PICKIES sadakat programlarına katılımın sağlanması ve yönetilmesi; bilgi ve veri güvenliğinin temini, bilgi sistemlerinin sürekliliğinin sağlanması; ürünlerin ve hizmetlerin iyileştirilmesi için gerekli çalışmaların yürütülmesi, raporlama, analiz, iç kontrol, denetim, inceleme, soruşturma çalışmalarının yapılması; arşiv ve saklama süreçlerinin yürütülmesi; PICKIES uygulamasınin veya teknik sistemlerin kontrolü / geliştirilmesi / hukuka aykırı kullanımının engellenmesi; onay verilmiş olması halinde şirketimizin sunduğu hizmet ve ürün kalitesinin geliştirilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması için, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmesi veya hizmete ilişkin fiyat, pazarlama, promosyon, kampanya, diğer imkan, teklif ve bilgilerin sunulması; PICKIES uygulamasınden gerçekleştirilecek her türlü işlemin yönetilmesi amacıyla ve bunlarla sınırlı olmaksızın, KVKK mevzuatı uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayalı olarak işlenmekte; tarafınızca bildirilinceye veya yasal süre ve sebepler sona erinceye kadar saklanmaktadır.
Kişisel verileriniz, PICKIES ve hizmet sağlayıcıların bünyesinde fiziki ve elektronik arşivlerde, mevzuat hükümlerine ve PICKIES, PICKIES’nın ortakları ile PICKIES politika ve prosedürlerine uyum sağlanması amaçlarıyla sınırlı olacak işlenebilecek; yurt dışına aktarılabilecek; mevzuata uygun olarak tüm önlemler alınarak muhafaza edilebilecektir.
Kişisel veriler, PICKIES tarafından ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, hukuki yükümlülükleri doğrultusunda saklanmaktadır. PICKIES, kişisel verilerinizi, yürüttüğü faaliyetiyle bağlantılı olarak, uygulamaları ile ticari teamüller doğrultusunda işlenmesini gerektiren süre kadar işlenmekte ve saklanabilmektedir.
PICKIES kişisel verilerin hukuka uygun olarak işlenmesi, güvenli ortamlarda saklanması, yetkisiz erişim riskleri ile diğer her türlü hukuka aykırı erişimlerin önlenmesi, herhangi bir nedenle gerçekleşen veri kayıplarının önlenmesi, verilere kasıtlı olarak zarar verilmesi ile silinmesinin önlenmesi için, teknolojik imkanlar ve uygulama maliyeti el verdiğince, makul derecedeki teknik ve idari önlemleri almaktadır.
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, PICKIES’ya başvurarak,
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yukarıda belirtilen düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi … internet adresindeki / uygulama içerisinde yer alan “Başvuru Formu”nu doldurarak;
Seyrantepe Mahallesi, Gökhan Sokak, Seringül Sitesi, K2 Blok No: 18 İç Kapı No: 2 Kağıthane, İstanbul adresine noter kanalıyla veya kargo ile ıslak imzanızı taşıyan bir dilekçeyle,
… kep adresine güvenli elektronik ya da mobil imzalı olarak, gönderebilirsiniz. Aksi halde yapılan başvurular kayda alınmayacaktır.
Başvuruların mümkün olan en kısa sürede ve en fazla 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hallerinde; başvurunuza ilişkin cevabımızı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 ve herhalde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz. Ancak talep edilen işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde KVKK’nın 13. maddesi kapsamında tarafımızca Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.